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黨團(tuán)員志愿者服務(wù)能否持續(xù)開(kāi)展、能否保持成效的關(guān)鍵，就是看黨團(tuán)員能否成為受群眾歡迎的志愿者，做到不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)關(guān)心和幫助有需要的人群。改革開(kāi)放以來(lái)，大量黨團(tuán)員在各級(jí)工作崗位上解放思想、銳意創(chuàng)新，做出了優(yōu)異成績(jī)，受到廣大群眾的贊賞。但是，也有一些黨團(tuán)員包括黨員干部不做實(shí)事、少做實(shí)事，習(xí)慣“跟風(fēng)”、“做秀”，如在黨團(tuán)員志愿服務(wù)中滿足于“發(fā)文件”、“開(kāi)大會(huì)”、“上大街”、“做宣傳”，讓群眾對(duì)于志愿服務(wù)產(chǎn)生異議。因此，按照中央文明委、中央組織部等要求，扎實(shí)推進(jìn)黨團(tuán)員志愿服務(wù)的時(shí)候，最重要是讓黨團(tuán)員貼近群眾、了解群眾、把握群眾需求、服務(wù)群眾生活，真正受到認(rèn)可和歡迎。

　　一、以真心誠(chéng)意的態(tài)度參與志愿服務(wù)活動(dòng)

　　中組部要求黨員在工作中積極履行崗位職責(zé)，在社區(qū)(農(nóng)村)中積極參與志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“雙崗位”、“雙奉獻(xiàn)”。關(guān)鍵在于引導(dǎo)黨團(tuán)員不應(yīng)付、不對(duì)付，而是真心誠(chéng)意參與志愿服務(wù)，作為自己充實(shí)生活與愉悅身心的需要。當(dāng)年，北京市大柵欄街道黨團(tuán)員、青年發(fā)起“綜合保戶”志愿服務(wù)的時(shí)候，就從來(lái)沒(méi)有想過(guò)“做秀”“出名'而是真心想在改革開(kāi)放新形勢(shì)下尋求樂(lè)于助人的有效形式。

　　“我所理解的學(xué)雷鋒，就是把真情和愛(ài)心奉送給每一位顧客，做自己力所能及的事情，有一份熱，就要發(fā)一份光。”作為1983年第一批參加“綜合包戶”活動(dòng)的志愿者，今年53歲的虎坊路清華池師傅李金明簡(jiǎn)單樸素的話語(yǔ)令人動(dòng)容。30多年來(lái)，他堅(jiān)持義務(wù)為孤老和殘疾人提供浴池洗浴和上門(mén)修腳服務(wù)8000多次。

　　“綜合包戶”活動(dòng)剛開(kāi)始時(shí)，大柵欄房管所的幾個(gè)團(tuán)員青年來(lái)到了抬頭巷25號(hào)王明亮老人家，可是房門(mén)緊鎖，窗上掛著一個(gè)布條兒，上面寫(xiě)著“有事請(qǐng)晚上7點(diǎn)半來(lái)”。大伙兒晚上7點(diǎn)半又來(lái)到了老人家。老人看到他們后，推托說(shuō)：“你們以后別來(lái)了，我按時(shí)在記錄卡上給你們畫(huà)勾就行了?！鼻嗄陚儾⒉粴怵H：“大爺，我們可不是走形式，我們是真心來(lái)幫助您的，您有什么要求、困難只管說(shuō)?！崩先速€氣說(shuō)：“困難多了，墻又臟又黑，夏天爐子沒(méi)地兒放，衣服臟了洗不動(dòng)……”青年們一聽(tīng)立刻行動(dòng)起來(lái)，房管所的青年為老人粉刷了墻壁，并在屋檐下做了一個(gè)雨搭，夏天好安放爐子;街道的青年們?yōu)槔先舜驋吡朔课?，縫洗了衣服。望著煥然一新的家和青年們滿臉的汗水，老人感動(dòng)了。以后，青年們?cè)賮?lái)，門(mén)上的布條不見(jiàn)了，代之是老人欣喜的笑臉和親熱的招呼。

　　從20世紀(jì)80年代的“綜合包戶”到21世紀(jì)今日的“鄰里守望”，最需求的就是真心、真情、真誠(chéng)。黨團(tuán)員志愿者要通過(guò)自己真摯、熱情的服務(wù)，讓群眾感受人與人之間的溫情，感受社會(huì)主義大家庭的溫暖。

　　第一、真心。黨團(tuán)員志愿者到社區(qū)中、到農(nóng)村中，要真心實(shí)意與群眾溝通交流，通過(guò)交談、觀察了解其困難與需求，想方設(shè)法給予關(guān)愛(ài)、幫助。這樣，廣大群眾感覺(jué)黨團(tuán)員“不假”、“不虛”，就逐漸轉(zhuǎn)變對(duì)黨團(tuán)組織的偏見(jiàn)，愿意信任和貼近黨團(tuán)組織。

　　第二、真情。俗話說(shuō)“人間自有真情在”、“患難見(jiàn)真情”。群眾也非常需要黨團(tuán)員志愿者的真情相待、真情感染。很多黨團(tuán)員志愿者都有切身的體會(huì)，最初去社區(qū)、農(nóng)村服務(wù)困難群眾的時(shí)候，對(duì)象表現(xiàn)出不信任、不接納的態(tài)度。但是，黨團(tuán)員志愿者不怕受挫、不改初衷，一次、兩次、三次……多次堅(jiān)持關(guān)心、問(wèn)候、服務(wù)，最終感動(dòng)群眾，建立良好的關(guān)系。可見(jiàn)，黨團(tuán)員不是為了完成任務(wù)，而是真心實(shí)意幫助群眾，就一定能夠用真情打動(dòng)人，取得好的效果。

　　第三、真誠(chéng)。黨團(tuán)員在志愿服務(wù)中要“放下架子”、“放下身段”，真誠(chéng)友善與群眾交流溝通，針對(duì)困難與需求提供服務(wù)。有些群眾對(duì)于黨團(tuán)員有戒備，有些群眾見(jiàn)到黨團(tuán)員就發(fā)牢騷，有些群眾向黨團(tuán)員提出許許多多的要求。黨團(tuán)員志愿者面對(duì)這些狀況的時(shí)候，最重要是真誠(chéng)的傾聽(tīng)和理解，然后判斷哪些需求可以通過(guò)關(guān)愛(ài)和服務(wù)給予滿足，哪些問(wèn)題需要溝通和解釋。這樣，通過(guò)解決群眾面臨的問(wèn)題和困難，服務(wù)群眾生活，滿足群眾的需求，排遣不滿與怨言，促進(jìn)社區(qū)和諧.社會(huì)和諧。

　　二、與群眾親切交流了解對(duì)服務(wù)的需求

　　人們一想到志愿服務(wù)就是“行動(dòng)”、“活動(dòng)”，有些志愿組織和志愿者憑單方面的熱情，進(jìn)人社區(qū)和農(nóng)村就著急開(kāi)展服務(wù)，但是不能針對(duì)需求、不能適應(yīng)環(huán)境，不能受到群眾歡迎。黨團(tuán)員志愿者要真正走進(jìn)群眾的心里，細(xì)致了解他們的愿望和需求，才能夠設(shè)計(jì)和實(shí)施深受歡迎的服務(wù)活動(dòng)。因此，與群眾親切交流、掌握群眾需求，是做志愿者一項(xiàng)重要的基本功。根據(jù)群眾的需要，志愿服務(wù)的內(nèi)容從定期打掃室內(nèi)衛(wèi)生、拆洗被褥、送日用品，接老人理發(fā)、洗澡，到戶巡診、維修檢查房屋、關(guān)注日常生活困難等物質(zhì)幫扶，發(fā)展到咨詢類、素質(zhì)教育類、醫(yī)療保健咨詢類、社區(qū)文化類等精神慰藉，再到如今強(qiáng)調(diào)提供民俗演藝類、科學(xué)普及類、衛(wèi)生環(huán)保類等個(gè)性化、精神層面的服務(wù)。奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神不斷發(fā)揚(yáng)光大。

　　熊貓攝影志愿服務(wù)隊(duì)的黨員志愿者李明順說(shuō)：“只有與群眾交談、熟悉，才能了解他們正真想要的是什么，才能提供高質(zhì)量的志愿服務(wù)，成為群眾喜愛(ài)的志愿者，志愿服務(wù)事業(yè)才會(huì)得到發(fā)展?！?/P>

　　2012年3月份，西城區(qū)志愿者聯(lián)合會(huì)啟動(dòng)了“童心圓夢(mèng)”志愿服務(wù)行動(dòng)，面向外來(lái)務(wù)工人員子女公開(kāi)征集夢(mèng)想，幫助他們實(shí)現(xiàn)愿望。西城區(qū)黨團(tuán)員志愿者走進(jìn)對(duì)接學(xué)校，與孩子們一起做游戲，帶他們參觀博物館，做他們的大朋友，傾聽(tīng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際困難及心中的愿望與夢(mèng)想，廣泛動(dòng)員更多志愿者參與關(guān)愛(ài)行動(dòng)，圓孩子們一個(gè)“夢(mèng)”。西城區(qū)黨團(tuán)員志愿者在一次與紅蓮小學(xué)的活動(dòng)中了解到，紅蓮小學(xué)小白鶴舞蹈隊(duì)一直缺少專業(yè)教師的輔導(dǎo)，于是聯(lián)系到北京舞蹈學(xué)院，邀請(qǐng)三位舞蹈專業(yè)教授定期到紅蓮小學(xué)進(jìn)行舞蹈動(dòng)作及技巧的輔導(dǎo)。“童心圓夢(mèng)”活動(dòng)悉心了解外來(lái)務(wù)工人員子女實(shí)際需求，圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛(ài)心捐贈(zèng)等服務(wù)內(nèi)容，采取寓教于樂(lè)、生動(dòng)活潑的形式，開(kāi)展民俗展覽、文化傳承、藝術(shù)體驗(yàn)等多種志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　黨團(tuán)員志愿者在與群眾的在交流中可把握以下技巧：

　　第一、積極傾聽(tīng)。很多時(shí)候志愿者在溝通中產(chǎn)生誤會(huì)或者做出錯(cuò)誤的反應(yīng)，都是因?yàn)闆](méi)有真正了解和理解對(duì)方的意思。我們要真正做到有效傾聽(tīng)。既要聽(tīng)對(duì)方說(shuō)出來(lái)的話，還要去觀察對(duì)方的表情、神態(tài)和肢體語(yǔ)言，更重要的是用心去體會(huì)對(duì)方的心境。要暫時(shí)放棄自己的成見(jiàn)和主觀想象，全神貫注地理解對(duì)方講話的內(nèi)容，弄清講話者想要表達(dá)的觀點(diǎn)和感情。學(xué)會(huì)從群眾點(diǎn)滴的語(yǔ)言、細(xì)小的動(dòng)作中，了解心愿、把握需求。

　　第二、清楚表達(dá)。黨團(tuán)員志愿者面對(duì)群眾的詢問(wèn)，回答群眾的問(wèn)題時(shí)，既要不打“官腔”，又要不草率。一般地說(shuō)，社區(qū)、農(nóng)村的群眾，特別是困難群眾見(jiàn)到黨團(tuán)員志愿者，反映的問(wèn)題與需求比較多、比較繁瑣。這時(shí)候，黨團(tuán)員就要理性分析與思考、善于歸納和回應(yīng)。對(duì)于能夠解決的困難與問(wèn)題，要積極回答、提出措施;對(duì)于暫時(shí)難以解決的困難與問(wèn)題，要及時(shí)解釋，表示理解，積極探討解決方法;對(duì)于群眾認(rèn)識(shí)不清的問(wèn)題，要大膽說(shuō)明，溝通想法、表明見(jiàn)解。這樣，群眾通過(guò)與黨團(tuán)員志愿者的溝通交流，能較快較準(zhǔn)確的理解黨的方針、政府政策，更有利于合理有效地解決問(wèn)題，滿足心理愿望。

　　第三、及時(shí)贊美。人們都愿意被肯定、被贊美。一句贊美就是一句激勵(lì)?！皩⑿谋刃摹?，人們傾向于按照我們對(duì)待他們的方式來(lái)對(duì)待我們。黨團(tuán)員志愿者需要掌握一些基本的贊美方法，如針對(duì)不同的人，贊美的內(nèi)容要有所區(qū)別：同輩人之間，不妨把贊美的側(cè)重點(diǎn)放在能力、學(xué)識(shí)、思想、工作和為人修養(yǎng)上;對(duì)長(zhǎng)輩老人，應(yīng)注重贊美其經(jīng)驗(yàn)、閱歷、成就和健康等。在服務(wù)社區(qū)農(nóng)村群眾的時(shí)候，對(duì)于群眾積極改善生活的愿望給予贊美，對(duì)于群眾自主克服困難的勇氣給予贊美，對(duì)于群眾樂(lè)于交往溝通的做法給予贊美，對(duì)于群眾真誠(chéng)表達(dá)心愿的態(tài)度給予贊美。這樣，群眾受到贊美，就更加喜歡與黨團(tuán)員志愿者溝通，就反映更多的心愿與需求，為開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)提供更多的契機(jī)。

　　三、扎扎實(shí)實(shí)為群眾做好一件件事情

　　黨團(tuán)員志愿者服務(wù)重在做“實(shí)”做“好”，讓群眾切實(shí)感受服務(wù)，真正獲得關(guān)愛(ài)和幫助。“實(shí)”和“好”兩個(gè)字說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，最關(guān)鍵是黨團(tuán)員要將群眾的生活放在心里，將群眾的困難記在心頭，在群眾最需要的時(shí)候奉獻(xiàn)志愿服務(wù)。

　　山西潞安集團(tuán)王莊社區(qū)緊緊圍繞建設(shè)“生活幸福、健康幸福、精神幸?！钡男腋Ｉ鐓^(qū)為目標(biāo)，以“德、新、和”為主要內(nèi)容，創(chuàng)新管理、強(qiáng)化服務(wù)、繁榮文化、精樹(shù)品牌，充分激發(fā)社區(qū)活力和張力，使王莊社區(qū)成為職工安居樂(lè)業(yè)、生活幸福的溫馨港灣。該社區(qū)組建了特色黨員志愿者隊(duì)伍，各小區(qū)黨支部結(jié)合特色小區(qū)創(chuàng)建主題，充分發(fā)揮小區(qū)離退休黨員的作用，組建了6支小區(qū)特色黨員志愿者隊(duì)伍，吸納黨員志愿者70人，為小區(qū)特色創(chuàng)建工作的開(kāi)展提供了幫助。社區(qū)開(kāi)展了黨員五帶頭、爭(zhēng)當(dāng)五大員活動(dòng)，要求黨員帶頭執(zhí)行黨的方針政策，當(dāng)好政策法規(guī)的“宣傳員”;帶頭參加衛(wèi)生整治活動(dòng)，當(dāng)好綠色創(chuàng)建的“保潔員”;帶頭協(xié)調(diào)好鄰里關(guān)系，當(dāng)好鄰里融洽的“調(diào)解員”;帶頭開(kāi)展安全幫扶，當(dāng)好社區(qū)穩(wěn)定的“安全員”;帶頭倡導(dǎo)社會(huì)公德，當(dāng)好文明新風(fēng)的“示范員”。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共有130名黨員參與開(kāi)展各類活動(dòng)46次。社區(qū)創(chuàng)建了“黨員+群眾+實(shí)事”三位一體服務(wù)項(xiàng)目，選出有特長(zhǎng)和能力的黨員帶領(lǐng)居民參加小區(qū)活動(dòng)，義務(wù)為居民講解健康知識(shí)，幫助居民解決生活中遇到的困難。目前，共有80名離退休黨員參與活動(dòng)，為居民提供各類幫扶服務(wù)36次?！皽剀案蹫场狈鋈踔鷼埛?wù)隊(duì)是王莊社區(qū)在今年5月份專門(mén)成立的一支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，初期成員是從潞安礦區(qū)待業(yè)青年中精心挑選出的有愛(ài)心、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)的3名女性，為1名孤寡老人、1名殘疾人、一戶雙老家庭每日提供專項(xiàng)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)超過(guò)600小時(shí)，服務(wù)效果得到了幫扶對(duì)象和街坊鄰里的一致好評(píng)。按照“特別關(guān)心、特別關(guān)懷、特別關(guān)愛(ài)、特別服務(wù)”的工作原則，王莊社區(qū)成立了社區(qū)“溫馨家園”服務(wù)社，對(duì)社區(qū)內(nèi)的整合礦井及邊遠(yuǎn)單位員工家庭情況進(jìn)行了摸底建檔，為367名整合礦井員工建立了家庭檔案，設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)熱線，確定了水暖電氣維修、家庭管道疏通、代存代取物品、聯(lián)系家政服務(wù)、陪同看醫(yī)買(mǎi)藥、老人日間照料、兒童放學(xué)托管、急困難事援助等8項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容;延伸開(kāi)展了兩項(xiàng)精品服務(wù)項(xiàng)目，即“金色童年兒童托管中心”，配備專門(mén)志愿者負(fù)責(zé)對(duì)整合礦及邊遠(yuǎn)單位職工家庭需要托管的孩子進(jìn)行放學(xué)后托管;在醫(yī)院為整合礦井及邊遠(yuǎn)單位職工家屬開(kāi)設(shè)“愛(ài)心通道”，為每個(gè)職工家屬發(fā)放“愛(ài)心服務(wù)卡”，讓他們?cè)卺t(yī)院看病、就診、買(mǎi)藥等享有優(yōu)先權(quán)，并為特殊老人提供上門(mén)就診服務(wù)。某天早晨，剛剛上班不久，帶隊(duì)下井的班長(zhǎng)就接到社區(qū)的電話，讓他特別留意一位青工，做好思想安撫工作，避免情緒影響造成操作失誤，釀成安全事故。原來(lái)，該青工昨晚因家庭的一些問(wèn)題與妻子吵架，作為鄰居的黨員志愿者聽(tīng)到以后，就反映到社區(qū)服務(wù)站，引起關(guān)注并給與安撫。煤礦工作“安全無(wú)小事”。潞安煤礦就是發(fā)揮黨團(tuán)員志愿者的積極作用，從小事做起，將關(guān)心幫助群眾的事情做好，就保障長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有發(fā)生重大安全事故，成為全國(guó)安全社區(qū)，成為聯(lián)合國(guó)授予的國(guó)際安全社區(qū)。(根據(jù)媒體資料整理)

　　黨團(tuán)員志愿者深入社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展服務(wù)，需要細(xì)心、細(xì)致地了解需求、設(shè)計(jì)項(xiàng)目，并且親身跟進(jìn)服務(wù)，一點(diǎn)一滴落實(shí)，才能保證真正惠及群眾。

　　第一、黨團(tuán)員要將群眾的“小事”做成志愿服務(wù)的“大事”，認(rèn)認(rèn)真真做好。如群眾反映社區(qū)的花圃石欄破裂了，家里的水管漏水了，文化站的電燈開(kāi)關(guān)壞了，鄰居唱歌的聲音太吵了等等。這些“小事”如果不能及時(shí)解決，就可能導(dǎo)致居民爭(zhēng)吵或跌傷燙傷等，進(jìn)一步可能造成利益沖突、群體事件。黨團(tuán)員志愿者細(xì)心了解情況，及時(shí)修補(bǔ)或勸解，就營(yíng)造了安全和諧的生活環(huán)境。

　　第二、黨團(tuán)員要將群眾的“小事”做成志愿服務(wù)的“好事”，不怕瑣碎，堅(jiān)持做好，逐漸成為品牌。如有些志愿者探望老人，聊聊天、搞搞衛(wèi)生，就覺(jué)得沒(méi)有什么事情可做，逐漸缺乏熱情。但是，優(yōu)秀的黨團(tuán)員志愿者通過(guò)與老人聊天，知道他關(guān)心什么社會(huì)信息，希望到哪里看看，對(duì)什么東西感興趣。隨后，黨團(tuán)員志愿者每次來(lái)服務(wù)，都搞點(diǎn)“新意思”，如帶些新的照片為老人介紹，讓老人開(kāi)心地獲取新信息;推著輪椅帶老人上街，感受生活的變化;為老人買(mǎi)些新食物、新用品，增添生活的樂(lè)趣等等。這樣，助老服務(wù)就不斷創(chuàng)新、受人稱贊。

　　第三、黨團(tuán)員要將群眾的“小事”做成志愿服務(wù)的“常事”，舉一反三、拓展項(xiàng)目。當(dāng)黨團(tuán)員發(fā)現(xiàn)一些群眾的困難和需求的時(shí)候，不僅僅滿足于幫助個(gè)別對(duì)象，而且善于聯(lián)想其他群眾、聯(lián)想其他地區(qū)，把特色服務(wù)做得更廣泛。例如，有些黨團(tuán)員志愿者在社區(qū)服務(wù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，“雙職工”家庭小孩放學(xué)后的安全令人擔(dān)憂。學(xué)校不讓留校，回家沒(méi)有大人，往往在馬路上、小巷內(nèi)玩耍，很容易發(fā)生意外。于是，黨團(tuán)員將“四點(diǎn)半課堂”的志愿服務(wù)擴(kuò)大對(duì)象，既覆蓋農(nóng)民工子女，也包括本地“雙職工”子女，邀請(qǐng)大學(xué)生志愿者課余前來(lái)服務(wù)，深受歡迎。許多志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，就是志愿者“有心人”從單個(gè)案例聯(lián)想到多樣需求，創(chuàng)造出系列服務(wù)內(nèi)容，讓幫助和服務(wù)城鄉(xiāng)群眾的事情更持久。

　　四、在服務(wù)中為群眾增添快樂(lè)和幸福

　　黨團(tuán)員志愿者服務(wù)要給群眾帶來(lái)快樂(lè)和幸福，這一觀念非常重要，但是常常被人忽略。有些人認(rèn)為志愿服務(wù)僅僅是扶助困難群體、弱勢(shì)群體，沒(méi)有想到群眾在生活的方方面面都需要關(guān)愛(ài)與幫助。從世界志愿服務(wù)的發(fā)展看，“消除不幸”是一方面的功能;“增添幸福”又是另一方面的功能。只有幫助廣大群眾增添快樂(lè)、增添幸福，就能夠減少不幸的人群;而不是一定要等到人們不幸的時(shí)候才提供幫助。

　　譚建光教授在一次講課中舉了親身經(jīng)歷的案例。前往某市講課之余，抽空到社區(qū)了解民情民意。遇到一間小小的擦鞋店，就進(jìn)去溝通交流。店主是一位中年外地人，希望自食其力、自謀出路，就辦了擦鞋店，為市民提供服務(wù)的同時(shí)，獲得微薄收入。但是，伴隨城市地價(jià)上升和租金提高，他遇到越來(lái)越多的困難。從最初在面向大街的位置租鋪位，退縮到邊角位置租鋪位，再縮進(jìn)拐角位置租鋪位。店主郁悶地說(shuō)“我的擦鞋手藝很好，很多市民也喜歡讓我擦亮皮鞋才去上班;但是城市為什么就沒(méi)有擦鞋店的位置呢?”譚教授對(duì)聽(tīng)課的黨團(tuán)員志愿者，包括一些黨員干部提出這樣一個(gè)問(wèn)題，“我們?yōu)槭裁床辉谌罕娭\求發(fā)展的時(shí)候提供關(guān)心和幫助，為什么要等到他們成為困難群眾、特殊群體的時(shí)候才提供救濟(jì)和服務(wù)呢?”于是，在場(chǎng)的黨團(tuán)員志愿者突破過(guò)去僅僅是幫助老弱病殘的意識(shí)局限，面向普通群眾包括中小型創(chuàng)業(yè)者提供支持和服務(wù)。

　　廣東省中山市的志愿組織，針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的狀況，吸引黨團(tuán)員志愿者參與扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的服務(wù)。一是黨團(tuán)員志愿者發(fā)掘本單位、本企業(yè)的資源，爭(zhēng)取單位領(lǐng)導(dǎo)增設(shè)扶持性崗位，雖然工資不高，但是能夠讓大學(xué)生發(fā)揮聰明才智，做出成績(jī)之后轉(zhuǎn)向正式崗位。二是黨團(tuán)員志愿者利用自己的經(jīng)驗(yàn)和資源，指導(dǎo)大學(xué)畢業(yè)生探索小型創(chuàng)業(yè)。特別是幫助大學(xué)生改變求大求全的觀念，選擇靈活小巧、社區(qū)實(shí)用的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，積累初級(jí)資金后才發(fā)展新事業(yè)。三是黨團(tuán)員志愿者積極做好大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念教育，特別針對(duì)獨(dú)生子女等，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作、同事合作，贏得工作與發(fā)展機(jī)會(huì)。“解決一個(gè)人就業(yè)，解除一家人困難”，“支持一個(gè)人創(chuàng)業(yè)，增加一群人收入”。黨團(tuán)員志愿者促進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，為增添個(gè)人幸福、家庭幸福、社區(qū)幸福、社會(huì)幸福做出了貢獻(xiàn)。

　　黨團(tuán)員要?jiǎng)?chuàng)新志愿服務(wù)的觀念，既做好困難群體的關(guān)愛(ài)和幫助，也做好廣大群眾的生活與發(fā)展服務(wù)。其實(shí)，不論黨團(tuán)員志愿者還是普通群眾，只有自己的事業(yè)發(fā)展、生活改善，才能夠有更多的能力、更多的資源幫助社會(huì)、幫助他人。所以，我們要將帶給群眾快樂(lè)與幸福作為志愿服務(wù)的新追求、新目標(biāo)。一是拓展志愿服務(wù)思維，不受局限、大膽探索，將更多不同群眾的生活需求納人志愿服務(wù)的范圍。二是拓展志愿服務(wù)項(xiàng)目，圍繞促進(jìn)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)、促進(jìn)精神文化生活、促進(jìn)家庭鄰里和睦、促進(jìn)社區(qū)農(nóng)村環(huán)境美好等設(shè)計(jì)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)活動(dòng)。三是拓展志愿服務(wù)資源，針對(duì)群眾追求快樂(lè)幸福生活的愿望，黨團(tuán)員志愿者資源、群眾自身資源、社會(huì)各類資源有機(jī)組合，形成相互支持、互相促進(jìn)的格局。