您當(dāng)前的位置：江西省文明實踐>> 正文 查看更多>>“平凡而卓越的成長之路讓我和我的團(tuán)隊終生受益?！苯眨谏橡埵谐青l(xiāng)規(guī)劃展示館內(nèi)，該館館長伍曉春向中國青年網(wǎng)記者回憶四年來創(chuàng)建市級、省級青年文明號的發(fā)展歷程時表示。該館于2010年獲評省級青年文明號，一直以來，該團(tuán)隊以青年文明號、青年志愿者服務(wù)隊等為依托，深入社區(qū)、深入街道、深入家庭，助學(xué)幫困百余人，聯(lián)系一個無物業(yè)的社區(qū)開展定向志愿服務(wù)，為廣大市民展現(xiàn)了青年文明號團(tuán)隊青年無私奉獻(xiàn)、心系社會的志愿服務(wù)精神。
上饒團(tuán)市委為每一個青年文明號單位發(fā)放了蒲公英行動牌匾。中國青年網(wǎng)記者 盧勇華 攝
“志愿服務(wù)如同一團(tuán)火，火越旺越大，溫暖就越多，傳遞的正能量也就越多?！弊鳛槔咸栭L，伍曉春認(rèn)為以青年文明號為載體開展志愿服務(wù)工作，不僅幫助了別人、傳遞了溫暖更加鍛煉了自己，提升了團(tuán)隊的凝聚力。
中國青年網(wǎng)記者了解到，2012年開始，蒲公英行動在上饒大地如火如荼開展著?！捌压?，生命力頑強(qiáng)，隨風(fēng)飛起，漫山遍野播撒下種子，此行動在全市各個層面和角落生根發(fā)芽，為最需要改變的地方帶去希望?！痹谏橡垐F(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，蒲公英行動有著如此特別的意義。
“我們集中性開展了三個一工程，即以一個青年文明號集體用一年的時間對接一個無物業(yè)小區(qū)，為市民提供一個干凈衛(wèi)生的生活居住環(huán)境；開展了共青團(tuán)幫扶下崗再就業(yè)計劃，即以每個青年文明號單位集體解決1—2名下崗再就業(yè)青年的就業(yè)問題?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人希望，通過開展蒲公英行動傳遞青年文明號積極進(jìn)取的正能量，同時，引導(dǎo)更多的人參與到社會志愿服務(wù)中來。
用心服務(wù) 和市民成為一家人
省級青年文明號上饒規(guī)劃展示館各成員合影。中國青年網(wǎng)記者 盧勇華 攝
自2012年，上饒啟動“蒲公英”行動開始，上饒市城鄉(xiāng)規(guī)劃展示館就對接了單位旁的鳳凰路社區(qū)，該社區(qū)無物業(yè)管理，連接城市主干道一直沒有硬化，雨天一身泥、晴天一身塵的日子讓居民很是苦惱。了解到該情況后，上饒市城鄉(xiāng)規(guī)劃展示館當(dāng)即召開會議研究幫扶措施，協(xié)調(diào)了專門費用為社區(qū)鋪設(shè)了柏油馬路，并增設(shè)了垃圾池、路燈等公共設(shè)施?！澳転槔习傩兆鳇c實實在在的事情，心里很是滿足?！蔽闀源赫J(rèn)為自己最大的收獲是，在開展志愿服務(wù)過程中，傳遞了青年文明號協(xié)作、奉獻(xiàn)的精神，傳遞了社會正能量。
為方便群眾辦事，該館向社區(qū)居民發(fā)放了連心卡，上面留有工作人員的電話及勞動保障、計劃生育、民政救助等方面的便民信息，從細(xì)微處服務(wù)老百姓日常生活。
伍曉春與同事們還推出了民事代辦服務(wù)，一些出行困難的群眾需要到鎮(zhèn)里、區(qū)里辦事，比如代收代繳電費等服務(wù)，青年文明號團(tuán)隊成員們都不厭其煩地為他們解決。“細(xì)致入微的服務(wù)讓我們感受到了溫暖，他們和我們是一家人?！痹撋鐓^(qū)陳大爺樸實的話道出了居民的心聲。
創(chuàng)新服務(wù)模式 打造群眾滿意窗口
上饒市房產(chǎn)交易中心2013年獲全國“青年文明號”稱號，促進(jìn)了精神文明工作上臺階。
“為更好地服務(wù)百姓，方便百姓，中心開展了形式多樣特色服務(wù)。在日常工作中，工作人員積極探索便民服務(wù)新方式，創(chuàng)造性地開展預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、延時服務(wù)，并為老年、殘疾等困難群體提供上門服務(wù)?！痹撐拿魈柼栭L諸靖媛向中國青年網(wǎng)記者介紹了中心創(chuàng)新服務(wù)模式，打造群眾滿意窗口的具體做法。
服務(wù)窗口總是群眾埋怨最多的地方，走進(jìn)該中心行政服務(wù)大廳，見不到群眾排起長龍焦急等候的情景。當(dāng)記者問及如何才能讓前來辦事的群眾滿意時，窗口的辦事員張勇回答到：“讓群眾少等一分鐘，群眾對我們的工作就滿意一分。等待時間短，服務(wù)效果好，這是我們?yōu)槿罕娊哒\服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)”。
“作為國家級青年文明號，時代賦予了我們光榮的稱號，我們將時刻以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為青年文明號這面旗幟增添色彩?！敝T靖媛始終認(rèn)為，上饒市房產(chǎn)交易中心一直在創(chuàng)建青年文明號的路上。
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