“驛站能歇腳、納涼,還能幫我把盒飯熱好,真的太方便了?!苯?,銅鼓縣快遞小哥王彬體驗了“紅色驛站”的便捷服務(wù)后高興地說。像這樣貼心的“紅色驛站”,目前在銅鼓縣城已實現(xiàn)“15分鐘全覆蓋”。
近年來,該縣結(jié)合基層黨建工作,堅持改革創(chuàng)新,在城市社區(qū)打造“紅色驛站”,為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù),推動基層治理成果實現(xiàn)共建共治共享。
以“服務(wù)群眾、凝聚社會、促進和諧”為宗旨,該縣按照“六個一”標準(即一個固定場所、一套桌椅、一臺飲水機、一套冷熱裝置、一個充電設(shè)備、一個閱覽角)打造服務(wù)陣地。健全驛站志愿服務(wù)措施,統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容及標準,設(shè)立黨員責(zé)任崗,要求黨員志愿者值守時統(tǒng)一佩戴黨員徽章、統(tǒng)一穿紅色志愿服裝,積極主動為群眾提供“家門口”的便捷服務(wù)。
結(jié)合群眾所需所盼,該縣積極引導(dǎo)機關(guān)黨員、“兩新”組織黨員結(jié)合主題黨日活動、“雙聯(lián)雙服務(wù)”和志愿服務(wù)活動到驛站開展服務(wù)工作,營造濃厚的服務(wù)氛圍。搭建黨建宣傳載體,定期補充黨報、黨刊、黨史、宣傳冊等書刊供群眾隨時閱讀,為群眾打造身邊的“黨史學(xué)堂”。依托驛站“管家碼”,在線征集居民群眾“微心愿”,并及時反饋網(wǎng)格責(zé)任單位。設(shè)立“夜間課堂”等豐富多樣的活動,緩解一線工作者壓力,培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好。截至目前,共滿足群眾“微心愿”300余個。
堅持“一驛站一特色”,該縣結(jié)合本地實際,提供政策解讀、失物招領(lǐng)、免費飲水、避雨取暖、圖書閱讀等20余項服務(wù)。按照就近原則,明確社區(qū)干部、網(wǎng)格員、黨務(wù)工作者兼任“紅色驛站”站長,組織黨員干部下沉、社會組織成員及黨員志愿者輪值。建立考核評價機制,根據(jù)志愿服務(wù)時長、群眾滿意程度等指標,對派駐服務(wù)人員進行定期考核,提升服務(wù)實效。
“紅色驛站”建成后,該縣開啟常態(tài)化黨員服務(wù)模式,去年以來,各單位依托驛站開展服務(wù)125場次,幫助群眾有效解決問題700個,以實際行動為群眾筑起“避風(fēng)港”。
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