贛州市章貢區(qū)根據(jù)轄區(qū)群眾喜愛“逛集市”、喜見“煙火氣”的特點,統(tǒng)籌整合資源,堅持定期、定時、定點,探索將每月的5日、15日、25日設(shè)為所(站)“文明集市”日,在群眾樂于聚集、便于聚集的場所開辦“文明集市”,依托“多樣化、分眾化、常態(tài)化”的文明實踐志愿服務(wù)活動,推動文明實踐融入群眾生活、走進群眾心坎、助力鄰里守望。通過開展活動,“逛集日”變成了“惠民日”,“活動日”變成了“暖心日”,“小集市”匯聚起“大文明”,宣傳服務(wù)凝聚群眾的“最后一公里”得到有效打通。
在布局陣地氛圍上突出“生活化”,搭建“群眾盼來”的集市場所。氣氛溫馨、環(huán)境舒適的集市場所,是有效吸引群眾參加“文明集市”活動的前提。章貢區(qū)在開展文明集市活動前,先期在3個方面做好集市場所的打造。
選好活動陣地。以全區(qū)154個新時代文明實踐所(站)為主陣地,將群眾常去和相對固定的文明實踐廣場、小區(qū)、圩場等活動場所作為“開集”的主陣地,方便群眾參與。
布局活動場所。在集市現(xiàn)場統(tǒng)一設(shè)計制作并設(shè)置風(fēng)格醒目、主題突出的“文明集市”標識、活動背景,形成直觀生動、受人歡迎的視覺形象,讓群眾一眼看到便想來、愿來參加集市活動。
劃分服務(wù)分區(qū)。按照志愿服務(wù)內(nèi)容,對文明集市場所進行區(qū)域劃分,設(shè)置“點單服務(wù)區(qū)、生活服務(wù)區(qū)、政策咨詢區(qū)、醫(yī)療便民區(qū)、文化惠民區(qū)”等不同的志愿服務(wù)活動分區(qū),方便群眾自主選擇、自由聚集、參加活動,有效營造了開放、便利、熱情的集市氛圍。
在聚合力量參與上力求“多元化”,組建“富有活力”的集市隊伍。打造群眾身邊不走的志愿服務(wù)隊伍,是推動“文明集市”活動有人來辦、常態(tài)能辦的關(guān)鍵。章貢區(qū)組織各所(站)積極整合轄區(qū)各類隊伍資源,與442支所(站)隊伍聯(lián)動,組建“文明集市”志愿服務(wù)隊伍,確?!拔拿骷小被顒映B(tài)舉辦。
聚合區(qū)屬隊伍力量。整合全區(qū)72個社區(qū)掛點單位及近20支區(qū)直部門專業(yè)志愿服務(wù)隊力量,組建理論宣講、法治宣傳、文藝文化、醫(yī)療衛(wèi)生等多支志愿服務(wù)隊伍,伴隨群眾赴集日,下沉各所(站),根據(jù)群眾需要,在集市內(nèi)提供理論宣講、政策宣傳、免費義診、法律咨詢等專業(yè)服務(wù)。
聚合公益團隊力量。組織各村(社區(qū))實踐站發(fā)動轄區(qū)公益團隊志愿服務(wù)隊、個體工商戶、愛心企業(yè)等隊伍力量,在集市日為市民提供愛心義剪、養(yǎng)老服務(wù)、磨剪刀磨菜刀、修補修理等便民服務(wù)。
聚合駐片單位力量。組織各村(社區(qū))實踐站深化與轄區(qū)內(nèi)高校、企業(yè)及省屬、市屬單位等駐片單位合作共建,在“文明集市”日,邀請駐片單位志愿者到集市為市民集中提供符合行業(yè)特點、形式內(nèi)容多樣的現(xiàn)場服務(wù)。形成“全民志愿、全域志愿”的濃厚氛圍,確?!拔拿骷小敝驹阜?wù)活動順利開展。
在打造活動項目上堅持“分眾化”,開展“長效便民”的集市活動。深入開展“問需于民、問計于民、問效于民”調(diào)研,組織各所(站)根據(jù)群眾需求,梳理活動項目,通過文明實踐“知曉卡”、微信群、朋友圈、村村響“大喇叭”等多種形式,廣泛面向群眾宣傳活動時間和活動內(nèi)容,重點抓好5項活動的開展。
著眼個性需求,開展點單服務(wù)活動。組織各實踐站文明實踐員在“集市日”依托省新時代文明實踐志愿服務(wù)點單平臺,面向群眾開展點單協(xié)助活動,根據(jù)群眾點單要求安排志愿者對接,實現(xiàn)群眾個性化志愿服務(wù)需求。
倡導(dǎo)互幫互助,開展生活服務(wù)活動。組織所(站)文明集市服務(wù)隊伍在集市現(xiàn)場為群眾提供家電維修、免費理發(fā)、衣物縫補等便民服務(wù)。同時,倡導(dǎo)居民“互幫互助”,組織居民“唱主角”,自愿開展舊物易換活動,將閑置工具、舊物品等在“文明集市”進行交換或供有需要的居民免費使用,營造“親幫親、鄰幫鄰”的良好風(fēng)尚。
聚力為民解惑,開展政策宣傳活動。圍繞宣傳各項惠民政策和日常生活知識,組織志愿者在集市日設(shè)置政策咨詢區(qū),通過現(xiàn)場講解、現(xiàn)場推演、實操演練等形式,開展就業(yè)保障、反詐騙、消防安全、法律援助、垃圾分類等政策知識宣傳,提高居民綜合素養(yǎng)。
突出健康幫扶,開展醫(yī)療便民活動。組織轄區(qū)醫(yī)院、體檢中心醫(yī)療衛(wèi)生志愿者提供便民義診,為居民開展免費量血壓、血糖,查眼睛、口腔,中醫(yī)號脈,健康咨詢等活動。組織醫(yī)療保障志愿者為居民開展醫(yī)保知識科普、醫(yī)保政策宣傳等活動,向居民介紹醫(yī)保電子憑證的激活、使用和注意事項,解答異地就醫(yī)、報銷等問題。
著力豐富“集味”,開展文化惠民活動。組織區(qū)文藝“輕騎兵”隊伍在集市日下沉各所(站),與社區(qū)藝術(shù)團共同開展“文化下鄉(xiāng)”“采茶戲進集市”等群眾喜聞樂見的文藝演出活動,推動文明集市有氛圍、有集味。
在強化活動保障聚焦“實用化”,提供“務(wù)實有效”的活動支撐。必要的活動保障,是推動文明集市活動常態(tài)長效、常抓常新的重要依托,章貢區(qū)在活動經(jīng)費、示范帶動、典型引領(lǐng)、現(xiàn)場指導(dǎo)等方面強化支撐,推動文明集市辦在常、有成效。
保障活動經(jīng)費。組織各所(站)統(tǒng)籌區(qū)級文明實踐工作經(jīng)費用于文明集市活動的開展。同時,引導(dǎo)社會力量通過愛心捐贈、設(shè)立文明實踐基金等形式,夯實活動開展基礎(chǔ)。
突出示范帶動。組織五星示范、五星級實踐站率先探索,找準文明集市活動能夠更好吸引群眾、凝聚群眾的路徑方法,帶動其他所(站)更加精準為群眾提供更加貼近群眾需求的文明集市服務(wù)項目。
抓好典型引領(lǐng)。依托星級評定、優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)隊伍評選等活動,對文明集市“辦市”效果好的所(站)、志愿者、志愿服務(wù)隊伍進行表彰。結(jié)合實際,組織各實踐所在年底開展群眾滿意的“文明集市”評選,調(diào)動所(站)辦好集市的積極性。
開展常態(tài)指導(dǎo)。區(qū)新時代文明實踐中心加強統(tǒng)籌調(diào)度,組織人員在集市日到現(xiàn)場指導(dǎo)場所布置、活動開展等工作,推動文明集市活動更加精準、更加有效。
章貢區(qū)啟動“文明集市”活動以來,已初步在全區(qū)80余個所(站)開市300場,有效架起了服務(wù)群眾“連心橋”,解決了一批群眾的“鬧心事”,構(gòu)建了和諧和睦的“鄰里情”,凝聚了志愿服務(wù)的“強磁場”。
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