一、 登錄平臺(tái)方式登錄平臺(tái)方式
1、 輸入網(wǎng)址:http://zyfw.jxwmw.cn/。
2、 登錄江西文明網(wǎng):https://www.jxwmw.cn/,點(diǎn)擊導(dǎo)航里面的“志愿服務(wù)”。
3、 百度搜索江西志愿服務(wù)網(wǎng)或江西志愿服務(wù)平臺(tái),點(diǎn)擊登錄進(jìn)入以下頁(yè)面。
二、 個(gè)人組織注冊(cè)流程
1、登錄江西志愿服務(wù)平臺(tái),點(diǎn)擊“團(tuán)隊(duì)注冊(cè)”或“個(gè)人注冊(cè)
”進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面。
2、在“團(tuán)隊(duì)注冊(cè)”或“個(gè)人注冊(cè)”頁(yè)面填寫(xiě)相關(guān)資料提交等待后臺(tái)審核,審核需要2-3個(gè)工作日。信息填寫(xiě)需要完整、真實(shí),否則可能通過(guò)不了審核。審核通過(guò)后個(gè)人或組織的管理員會(huì)收到短信提醒注冊(cè)成功。
3、通過(guò)審核后可以點(diǎn)擊首頁(yè)志愿者、志愿組織登陸框,輸入注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的賬號(hào)、密碼進(jìn)行登陸。
4、注冊(cè)須知:個(gè)人注冊(cè)用戶使用真實(shí)姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè),否則可能注冊(cè)不成功或影響以后賬號(hào)使用。個(gè)人用戶超過(guò)兩年未進(jìn)行計(jì)時(shí)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為非激活用戶,需要手動(dòng)操作進(jìn)行激活才能正常使用。
組織用戶注冊(cè)需填寫(xiě)準(zhǔn)確的組織名稱,管理員信息等相關(guān)信息,注冊(cè)名稱不得有歧義、或重名,否則可能會(huì)導(dǎo)致注冊(cè)失敗或影響后期賬號(hào)使用。
三、 如何找回賬號(hào)和密碼
1、個(gè)人用戶注冊(cè)時(shí)提示“證件號(hào)已被使用…”(如下圖),說(shuō)明該身份證已經(jīng)被注冊(cè),找回已經(jīng)注冊(cè)的賬號(hào)密碼即可。
2、個(gè)人用戶找回賬號(hào)密碼登錄志愿服務(wù)平臺(tái)首頁(yè)(如下圖),點(diǎn)擊找回密碼,輸入身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼即可找回?;蛱顚?xiě)注冊(cè)時(shí)候的手機(jī)號(hào),獲取驗(yàn)證碼重置密碼。
3、個(gè)人注冊(cè)后超過(guò)兩年未使用會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)分類(lèi)為非活躍用戶。非活躍用戶不能直接找回密碼,需要激活才能找回。登錄登錄志愿服務(wù)平臺(tái)首頁(yè),點(diǎn)擊“賬號(hào)激活”,輸入身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼即可激活。
4、個(gè)人用戶注冊(cè)時(shí)證件號(hào)、真實(shí)姓名等信息有誤通過(guò)以上方式都不能找回賬號(hào)密碼的,可以關(guān)注文明江西微信公眾號(hào),發(fā)送數(shù)字“1”或“找回密碼”,根據(jù)自動(dòng)回復(fù)的信息提供相關(guān)個(gè)人志愿者信息數(shù)據(jù),后臺(tái)人工會(huì)找回,找回需要2-3個(gè)工作日。信息提供完整的情況下超過(guò)時(shí)間沒(méi)有回復(fù)的可以登錄江西志愿服務(wù)平臺(tái),點(diǎn)擊頁(yè)面左邊的“聯(lián)系我們”,撥打?qū)?yīng)地市或省級(jí)注冊(cè)咨詢電話。
5、組織用戶找回賬號(hào)密碼只能通過(guò)人工方式找回,關(guān)注文明江西微信公眾號(hào),發(fā)送數(shù)字“2”或“組織”,根據(jù)自動(dòng)回復(fù)的信息提供相關(guān)組織信息數(shù)據(jù),后臺(tái)人工審核信息無(wú)誤后找回。找回需要2-3個(gè)工作日,信息提供完整的情況下超過(guò)時(shí)間沒(méi)有回復(fù)的可以登錄江西志愿服務(wù)平臺(tái),點(diǎn)擊頁(yè)面左邊的“聯(lián)系我們”,撥打?qū)?yīng)地市或省級(jí)咨詢電話。
文明江西微信二維碼
四、如何發(fā)起項(xiàng)目和記錄志愿時(shí)
1、志愿者和志愿組織都可以發(fā)起項(xiàng)目,發(fā)起項(xiàng)目可以通過(guò)點(diǎn)擊江西志愿服務(wù)平臺(tái)首頁(yè)的 “項(xiàng)目發(fā)起”,或者登陸志愿者、志愿組織賬號(hào)管理頁(yè)面,點(diǎn)擊“項(xiàng)目申請(qǐng)”。志愿服務(wù)平臺(tái)支持個(gè)人發(fā)起項(xiàng)目,但是絕大多數(shù)項(xiàng)目都是由組織發(fā)起的,個(gè)人發(fā)起的活動(dòng)審核流程也相對(duì)復(fù)雜。
2、在江西志愿服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)上申請(qǐng)項(xiàng)目和記錄志愿時(shí)的流程為:項(xiàng)目發(fā)起人→申請(qǐng)項(xiàng)目→項(xiàng)目審核后→志愿者招募→招募成功→派崗→掃描二維碼計(jì)時(shí)。
3、項(xiàng)目審核通過(guò)之后,點(diǎn)擊“我的項(xiàng)目”,找到需要招募志愿者的項(xiàng)目,在“崗位”一欄下面有“錄用/招募”兩個(gè)功能。點(diǎn)擊“錄用”可以查看所有申請(qǐng)加入這個(gè)項(xiàng)目的志愿者,點(diǎn)擊“同意加入”,這名志愿者即成為此志愿項(xiàng)目的參與者;或者點(diǎn)擊“招募”可以查看本系統(tǒng)所有志愿者,可以在其中挑選適合的志愿者,邀請(qǐng)他們加入;在選定了合適的志愿者后,就可以進(jìn)行“派崗”,在“派崗”欄目中點(diǎn)擊添加,選擇要派崗的志愿者,添加他們的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)地點(diǎn)(服務(wù)坐標(biāo))。
4、發(fā)起項(xiàng)目后,將會(huì)出現(xiàn)一張承諾書(shū)。隨之出現(xiàn)的還有一個(gè)項(xiàng)目二維碼。二維碼可以由活動(dòng)的隊(duì)長(zhǎng)打印出來(lái)或者在截圖到手機(jī)里。項(xiàng)目進(jìn)行之時(shí),志愿者用手機(jī)掃一下承諾書(shū)上的二維碼,計(jì)時(shí)開(kāi)始;服務(wù)結(jié)束時(shí),再掃一次二維碼,計(jì)時(shí)結(jié)束。計(jì)時(shí)使用“文明江西app”,里面的“我的”,登錄志愿者個(gè)人賬號(hào)密碼,既可使用計(jì)時(shí)功能。
文明江西app二維碼
相關(guān)功能頁(yè)面
五、常見(jiàn)問(wèn)題答疑
1、我在手機(jī)報(bào)登錄時(shí)提示用戶名或密碼錯(cuò)誤,怎么辦?
答:請(qǐng)先檢查是否輸入錯(cuò)誤,如果確保輸入正確,那么可能是您不記得登錄名或者密碼了。您可以使用兩種方式找回:第一種是在電腦上打開(kāi)“江西志愿服務(wù)網(wǎng)”然后使用首頁(yè)上的找回密碼功能(在登錄框旁邊),輸入您的姓名、身份證號(hào)碼即可找回。如果這種方法找不回,那么可能是您的賬戶是非活躍用戶,需要點(diǎn)擊邊上的激活,輸入您的姓名、身份證號(hào)碼先激活賬號(hào)再進(jìn)行找回密碼。如果這兩種情況都提示您的信息不符,那就是您注冊(cè)的時(shí)候信息有誤,名字或證件號(hào)碼對(duì)不上號(hào),這時(shí)請(qǐng)用方法二,關(guān)注微信公眾號(hào)“文明江西”,發(fā)送數(shù)字1,根據(jù)自動(dòng)回復(fù)提示操作,通過(guò)人工方式找回密碼,找回密碼需要2-3個(gè)工作日。
2、我計(jì)時(shí)時(shí)提示“項(xiàng)目還未開(kāi)始,不能計(jì)時(shí)”怎么辦?
答:這種情況是您參加的項(xiàng)目還未開(kāi)始,請(qǐng)耐心等待項(xiàng)目開(kāi)始后再計(jì)時(shí)。比如您的項(xiàng)目是8:00開(kāi)始,那么請(qǐng)8:00之后計(jì)時(shí)。如果您不清楚項(xiàng)目的起始時(shí)間,請(qǐng)咨詢志愿隊(duì)長(zhǎng)。
3、我結(jié)束計(jì)時(shí)時(shí)提示“項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束,不能計(jì)時(shí)”怎么辦?
答:這種情況是您參加的項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束,已不能再計(jì)時(shí)。記得下次要在項(xiàng)目結(jié)束前計(jì)時(shí)呦。比如,您的項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間是12:00,那么請(qǐng)12:00前計(jì)時(shí)。如果您不清楚項(xiàng)目的起始時(shí)間,請(qǐng)咨詢志愿隊(duì)長(zhǎng)。
4、我計(jì)時(shí)時(shí)提示“ 已超出計(jì)時(shí)范圍”怎么辦?
答:計(jì)時(shí)需要在派崗指定的范圍內(nèi)(2公里)進(jìn)行操作,超出范圍則無(wú)效。
5、我計(jì)時(shí)時(shí)提示“您當(dāng)天還未簽到,無(wú)法簽退”怎么辦?
答:這種情況說(shuō)明您還沒(méi)有開(kāi)始簽到,那么自然無(wú)法簽退咯。
6、我計(jì)時(shí)時(shí)提示“計(jì)時(shí)無(wú)效,請(qǐng)按正確的流程計(jì)時(shí)”怎么辦?
答:這種情況說(shuō)明您當(dāng)天的項(xiàng)目沒(méi)有當(dāng)天簽退,而是隔幾天簽退的。下次記得要當(dāng)天結(jié)束簽退哦。這時(shí)候如果還要開(kāi)展活動(dòng)的話,點(diǎn)擊重新簽到。
7、我計(jì)時(shí)時(shí)提示“未派崗,不能計(jì)時(shí)。請(qǐng)聯(lián)系志愿隊(duì)長(zhǎng)”或“當(dāng)前時(shí)間未派崗,不能計(jì)時(shí)。請(qǐng)聯(lián)系志愿隊(duì)長(zhǎng) ”怎么辦?
答:每個(gè)志愿者都需要志愿隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行派崗,也就是您在此次志愿活動(dòng)中具體做什么工作,時(shí)間段是幾點(diǎn)到幾點(diǎn),這個(gè)稱之為派崗。沒(méi)有派崗的話是無(wú)法計(jì)時(shí)的。并且每次計(jì)時(shí)要在派崗時(shí)間之內(nèi),比如您的派崗時(shí)間段是8:00-12:00,那么就必須在此時(shí)間段之內(nèi)計(jì)時(shí)。
8、我計(jì)時(shí)時(shí)提示“未參加項(xiàng)目,不能計(jì)時(shí)”怎么辦?
答:這種情況說(shuō)明您還沒(méi)有參加這次的志愿服務(wù)活動(dòng),請(qǐng)聯(lián)系您的志愿隊(duì)長(zhǎng)或該項(xiàng)目發(fā)起人。
9、我計(jì)時(shí)時(shí)提示“項(xiàng)目不存在,不能計(jì)時(shí)”?
答:這種情況說(shuō)明您現(xiàn)在掃的二維碼并不屬于任何項(xiàng)目,請(qǐng)聯(lián)系志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。
10、單位管理員查詢本單位成員時(shí)不能顯示全部成員。
答:志愿者分為活躍和非活躍用戶,單位成員信息里面只顯示活躍用戶,需要管理員點(diǎn)擊紅色小字“非活躍用戶”才能顯示。
11、單位管理員派崗提示志愿者無(wú)法派崗,派崗時(shí)間重復(fù)。
答:有的志愿員者加入了多個(gè)志愿項(xiàng)目,項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間有沖突就會(huì)出現(xiàn)以上情況,可以錯(cuò)開(kāi)時(shí)間進(jìn)行派崗或者只選擇其中一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行活動(dòng)。
12、單位管理員成功發(fā)起項(xiàng)目后志愿者在活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行志愿活動(dòng)時(shí)無(wú)法計(jì)時(shí),顯示不在志愿服務(wù)實(shí)施范圍內(nèi)。
答:這說(shuō)明管理員在申請(qǐng)項(xiàng)目時(shí)和派崗時(shí)設(shè)置的坐標(biāo)和實(shí)際的地點(diǎn)有誤差,超過(guò)了系統(tǒng)允許的2公里范圍。這個(gè)時(shí)候需要管理員及時(shí)確定正確的定位,并在我的項(xiàng)目里修改舉辦坐標(biāo)并且刪除錯(cuò)誤的派崗列表重新派崗。
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